Politique de confidentialité

Informations sur les clients

Cette page vous informe de nos politiques concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation des données personnelles lorsque vous utilisez nos services. Nous n'utilisons vos informations que pour traiter vos commandes et transactions, personnaliser votre expérience client, améliorer notre site web et permettre à notre service clientèle de vous contacter en cas de problème.

Quelles données personnelles collectons-nous et quand ?

Nous recueillons des informations auprès de nos clients lorsqu'ils s'inscrivent sur notre site, passent une commande, s'abonnent à notre bulletin d'information ou remplissent un formulaire. Lorsque vous passez une commande ou que vous vous inscrivez sur notre site, il peut vous être demandé d'indiquer votre nom, votre adresse électronique, votre adresse de facturation et de livraison, votre numéro de téléphone ou les informations relatives à votre carte de crédit, selon le cas. Nous verrons votre achat, votre adresse IP et des informations sur le navigateur et le système d'exploitation que vous avez utilisés au moment de passer la commande. Par ailleurs, tout le monde peut visiter notre site de manière anonyme. Certaines informations anonymes sont collectées par des cookies (pour en savoir plus, consultez la politique en matière de cookies).

Comment utilisons-nous vos données ?

We mainly use your data to provide our services and warranties to you, manage your account and to make your browsing experience as good as possible by tailoring site and advertising special for you. The email address you provide for order processing may be used to send information about order progress and updates, also to contact you if there will be an issue with your order. If you subscribe to our newsletter, we will use your email to send you the best offers and discounts in the form of newsletter. You have the right to opt out of receiving promotional communications at any time, by:
• Informing us that you wish to change your marketing preferences by contacting our customer support team at care@timeresistance.com.
• Making use of the simple “unsubscribe” link in emails.

* This may not stop service messages such as order updates.

Quel est le fondement juridique du traitement de vos données personnelles ?

Le traitement de vos données personnelles est nécessaire pour que Time Resistance puisse fournir le service et vous livrer la commande. Vos données seront également utilisées si cela est nécessaire pour se conformer à une obligation légale ou à une ordonnance d'un tribunal ou dans le cadre d'une action en justice, par exemple pour conserver des informations sur vos achats si la législation fiscale l'exige.Partage des données avec des tiersNous ne vendons pas, n'échangeons pas et ne transférons pas de quelque manière que ce soit à des tiers des informations personnelles ou des informations permettant d'identifier les clients. Cela n'inclut pas les tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre site web, à mener nos activités ou à vous fournir des services, pour autant que ces parties aient confirmé qu'elles appliquent des contrôles appropriés en matière de protection et de sécurité des données et qu'elles n'utilisent vos données personnelles que pour fournir certains services (tels que l'expédition). Afin de mettre certains services à votre disposition ou de nous aider à mieux comprendre vos préférences, nous avons conclu des partenariats avec des tiers de confiance, tels que des fournisseurs de services d'expédition et de marketing. Nous partageons des données avec

- UPS ou DHL logistics company - pour expédier votre commande rapidement et garantir la meilleure expérience client ;

- AB Lietuvos pastas - pour expédier les petits cadeaux d'affaires, également pour expédier les commandes en Russie ;

- Stripe et PayPal services - pour traiter votre paiement en toute sécurité ;

- Google Analytics - pour nous aider à mieux comprendre vos préférences sur notre site et faire de meilleures entreprises de marketing (ne partage que des données anonymes telles que l'activité sur le site, pas vos données personnelles) ;

- Nos conseillers juridiques et autres conseillers professionnels, comptables et auditeurs;- Transferts d'entreprise. Si nous vendons ou fusionnons l'entreprise, nous pouvons divulguer vos informations dans le cadre de cette transaction, uniquement dans la mesure autorisée par la loi ;

- Organismes gouvernementaux - pour nous conformer à nos obligations légales.Les informations sur les clients ne seront pas vendues, échangées, transférées ou données à une autre société pour quelque raison que ce soit, sauf dans le but de fournir le produit acheté ou le service demandé.Nous assurons la sécurité absolue de toutes vos données et informations personnelles, telles que les détails de votre carte de crédit ou vos numéros de sécurité sociale. Vos informations ne seront pas stockées sur nos serveurs après qu'une transaction a été effectuée avec succès.

Comment protégeons-nous vos données ?

Time Resistance is committed to keeping your personal data safe and secure, but remember that no method of transmission over the internet, or method of electronic storage is 100% secure. While we strive to use commercially acceptable means to protect your personal data, we cannot guarantee its absolute security. Our security measures include:

• Encryption of data.

• Regular planning to ensure we are ready to respond to cyber security attacks and data security incidents.

• Security controls which protect our IT systems infrastructure and our premises from external attack and unauthorised access.

• Internal policies setting out our data security rules for our personnel.

• Regular training for our employees.

Comment pouvez-vous contribuer à la protection de vos données ?

Vous devez toujours être prudent lorsque vous communiquez vos données personnelles. Aucun membre de notre société ne vous demandera jamais de confirmer les détails d'un compte bancaire ou d'une carte de crédit par e-mail. Si vous recevez un courriel prétendant provenir de Time Resistance et vous demandant de le faire, veuillez l'ignorer et ne pas y répondre.

Si vous utilisez un appareil informatique dans un lieu public, nous vous recommandons de toujours vous déconnecter et de fermer le navigateur du site web lorsque vous terminez une session en ligne.

En outre, nous vous recommandons de prendre les mesures de sécurité suivantes pour améliorer votre sécurité en ligne :

- Gardez les mots de passe de vos comptes privés car toute personne connaissant votre mot de passe peut accéder à votre compte ou être compromise si l'on accède à votre compte sans autorisation.

- Lorsque vous créez un mot de passe, utilisez une combinaison mot/chiffre difficile d'au moins 8 caractères et quelque chose qui n'est pas facile à deviner par les pirates, comme votre nom, votre adresse électronique ou d'autres données personnelles qui peuvent être facilement obtenues. De plus, changez fréquemment votre mot de passe. Vous pouvez le faire dans les paramètres de votre compte.

- Évitez d'utiliser le même mot de passe pour différents comptes en ligne.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous ne conserverons pas vos données plus longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité. Différentes périodes de conservation s'appliquent à différents types d'informations. En résumé, diverses lois, exigences comptables et réglementaires qui nous sont applicables nous obligent à conserver certaines données (votre nom complet et votre adresse uniquement) pendant une durée déterminée sous la forme d'une facture. Nous ne conserverons pas vos données plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles nous les collectons.

En cas de transfert d'informations personnelles en dehors de l'Europe: nous pouvons stocker et traiter vos informations par l'intermédiaire de services d'hébergement tiers aux États-Unis et dans d'autres juridictions. Par conséquent, nous pouvons transférer vos informations personnelles vers une juridiction dont les lois en matière de protection des données et de surveillance gouvernementale diffèrent de celles de votre juridiction. Si nous sommes supposés transférer des informations vous concernant en dehors de l'UE, nous nous appuyons sur le Privacy Shield (bouclier de protection des données) comme base juridique du transfert, Google Cloud étant certifié Privacy Shield (bouclier de protection des données).

Vos droits

You have the following rights:

• The right to be informed about our processing or your personal data which is the aim of this Notice.

• The right to access the personal data we hold about you at any time.

• The right to portability – to have your personal data provided to you by us in a structured, commonly used and machine-readable format and transferred to you or to another party. This only includes the personal data you have submitted to us.

• The right to rectification - to ask us to update and correct any out-of-date or incorrect personal data that we hold about you. If you have are registered member you can edit your personal data in your account.

• The right to erasure – you can ask to delete any personal data processed by Time Resistance, except if you have ongoing matter with our Customer Service; open order which has not been shipped; your credit application has been rejected within the last three months. Also if you have made any purchase your personal data (name and address only) will be safely kept in the legal government bodies in the form of invoice.

• The right to object to processing of your personal data and/ or to withdraw any consent you have given us and to opt out of any marketing communications that we may send you.

• The right to restriction – to prevent any data processing that is likely to cause damage or distress to you or anyone else.

If you wish to exercise any of the above rights, you can always contact us by email at care@timeresistance.com.

Modifications apportées à la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page. Nous vous conseillons de consulter régulièrement la présente politique de confidentialité pour prendre connaissance des éventuelles modifications. Les modifications apportées à la présente politique de confidentialité entrent en vigueur au moment où elles sont publiées sur cette page.

Nous contacter

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If there are any questions regarding this privacy policy or terms and conditions, you may contact us at any time.

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