Política de privacidad

Información del cliente

Esta página le informa de nuestras políticas relativas a la recolección, uso y divulgación de datos personales cuando utiliza nuestros servicios. Solo utilizamos su información para procesar sus pedidos y transacciones, personalizar su experiencia como cliente, mejorar nuestro sitio web y para que nuestro servicio de atención al cliente se ponga en contacto con usted si surge algún problema.

¿Qué datos personales recopilamos y cuándo?

Recopilamos información de los clientes cuando se registran en nuestro sitio, hacen un pedido, se suscriben a nuestro boletín o rellenan un formulario. Al realizar un pedido o registrarse en nuestro sitio, es posible que se le pida que introduzca su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación y entrega, número de teléfono o información sobre su tarjeta de crédito, según proceda. Veremos su compra, dirección IP e información sobre el navegador y el sistema operativo que haya utilizado al realizar el pedido. Además, cualquier persona puede visitar nuestro sitio de forma anónima. Parte de la información anónima se recoge mediante cookies (más información en la Política de Cookies).

¿Cómo utilizamos sus datos?

We mainly use your data to provide our services and warranties to you, manage your account and to make your browsing experience as good as possible by tailoring site and advertising special for you. The email address you provide for order processing may be used to send information about order progress and updates, also to contact you if there will be an issue with your order. If you subscribe to our newsletter, we will use your email to send you the best offers and discounts in the form of newsletter. You have the right to opt out of receiving promotional communications at any time, by:
• Informing us that you wish to change your marketing preferences by contacting our customer support team at care@timeresistance.com.
• Making use of the simple “unsubscribe” link in emails.

* This may not stop service messages such as order updates.

¿Cuál es el fundamento jurídico para tratar sus datos personales?

El tratamiento de sus datos personales es necesario para que Time Resistance pueda cumplir con el servicio y entregarle el pedido. Asimismo, sus datos se utilizarán si es necesario para cumplir una obligación legal o una orden judicial o en relación con una reclamación legal, como conservar información sobre sus compras si así lo exige la legislación fiscal.Compartir datos con tercerosNo vendemos, comercializamos ni transferimos de ningún otro modo a terceros información personal o identificable del cliente. Esto no incluye a terceros de confianza que nos asisten en el funcionamiento de nuestro sitio web, en la realización de nuestras actividades comerciales o en la prestación de servicios, siempre que dichos terceros hayan confirmado que aplican un control de seguridad y protección de datos adecuado, y que utilizan sus datos personales únicamente para prestar determinados servicios (como el envío). Para poner a su disposición determinados servicios o ayudarnos a comprender mejor sus preferencias, nos hemos asociado con determinados terceros de confianza, como proveedores de servicios de envío y marketing. Compartimos datos con:

- UPS o la empresa de logística DHL - para enviar su pedido rápidamente y garantizar la mejor experiencia del cliente;

- AB Lietuvos pastas - para enviar pequeños regalos de empresa, también para enviar pedidos en Rusia;

- Servicios de Stripe y PayPal - para procesar de forma segura su pago;

- Google Analytics - para ayudarnos a comprender mejor sus preferencias en nuestro sitio y hacer mejores empresas de marketing (solo compartimos datos anónimos como la actividad en el sitio, no sus datos personales);

- Nuestros asesores legales y otros asesores profesionales, contables y auditores;- Transferencias empresariales. Si vendemos o fusionamos el negocio, podemos revelar su información como parte de esa transacción, sólo en la medida permitida por la ley;

- Organismos gubernamentales - para cumplir con nuestras obligaciones legales.La información del cliente no será vendida, intercambiada, transferida o entregada a ninguna otra empresa por ningún motivo, salvo con el fin de entregar el producto adquirido o el servicio solicitado.Garantizamos la seguridad absoluta de todos sus datos personales e información como detalles de tarjetas de crédito o números de la seguridad social. Su información no se almacenará en nuestros servidores una vez que la transacción se haya completado con éxito.

¿Cómo protegemos sus datos?

Time Resistance is committed to keeping your personal data safe and secure, but remember that no method of transmission over the internet, or method of electronic storage is 100% secure. While we strive to use commercially acceptable means to protect your personal data, we cannot guarantee its absolute security. Our security measures include:

• Encryption of data.

• Regular planning to ensure we are ready to respond to cyber security attacks and data security incidents.

• Security controls which protect our IT systems infrastructure and our premises from external attack and unauthorised access.

• Internal policies setting out our data security rules for our personnel.

• Regular training for our employees.

¿Cómo puede ayudar a proteger sus datos?

Siempre debe ser prudente a la hora de compartir sus datos personales. Nadie de nuestra empresa le pedirá nunca que confirme por correo electrónico los datos de su cuenta bancaria o de su tarjeta de crédito. Si recibe un correo electrónico de Time Resistance pidiéndole que lo haga, ignórelo y no responda.

Si utiliza un dispositivo informático en un lugar público, le recomendamos que cierre siempre la sesión y el navegador del sitio web cuando termine una sesión en línea.

Además, le recomendamos que adopte las siguientes medidas de seguridad para aumentar su seguridad en línea:

- Mantenga las contraseñas de sus cuentas en privado porque cualquiera que conozca su contraseña puede acceder a su cuenta o verse comprometido si se accede a su cuenta sin autorización.

- Cuando cree una contraseña, utilice una combinación difícil de palabra/número de al menos 8 caracteres y algo que no sea fácil de adivinar por los piratas informáticos, como su nombre, dirección de correo electrónico u otros datos personales que puedan obtenerse fácilmente. Además, cambie con frecuencia su contraseña. Puede hacerlo en la configuración de su cuenta.

- Evite utilizar la misma contraseña para diferentes cuentas en línea.

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?

No guardaremos sus datos más tiempo del necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Se aplican distintos periodos de conservación a distintos tipos de información. En resumen, diversas leyes y requisitos contables y normativos que nos son aplicables nos obligan a conservar determinados datos (sólo su nombre completo y dirección) durante períodos de tiempo específicos en forma de factura. No conservaremos sus datos durante más tiempo del necesario para los fines para los que los recopilamos.

En caso de transferir información personal fuera de Europa, cómo se gestionará la transferenciaPodemos almacenar y procesar su información a través de servicios de alojamiento de terceros en EE.UU. y otras jurisdicciones. Como resultado, podemos transferir su información personal a una jurisdicción con leyes de protección de datos y vigilancia gubernamental diferentes a las de su jurisdicción. Si se considera que debemos transferir información sobre usted fuera de la UE, nos basamos en el Escudo de la privacidad como base legal para la transferencia, ya que Google Cloud cuenta con la certificación del Escudo de la privacidad.

Sus derechos

You have the following rights:

• The right to be informed about our processing or your personal data which is the aim of this Notice.

• The right to access the personal data we hold about you at any time.

• The right to portability – to have your personal data provided to you by us in a structured, commonly used and machine-readable format and transferred to you or to another party. This only includes the personal data you have submitted to us.

• The right to rectification - to ask us to update and correct any out-of-date or incorrect personal data that we hold about you. If you have are registered member you can edit your personal data in your account.

• The right to erasure – you can ask to delete any personal data processed by Time Resistance, except if you have ongoing matter with our Customer Service; open order which has not been shipped; your credit application has been rejected within the last three months. Also if you have made any purchase your personal data (name and address only) will be safely kept in the legal government bodies in the form of invoice.

• The right to object to processing of your personal data and/ or to withdraw any consent you have given us and to opt out of any marketing communications that we may send you.

• The right to restriction – to prevent any data processing that is likely to cause damage or distress to you or anyone else.

If you wish to exercise any of the above rights, you can always contact us by email at care@timeresistance.com.

Cambios en esta política de privacidad

Es posible que actualicemos nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Le aconsejamos que consulte periódicamente esta Política de Privacidad en reseña para comprobar si se han producido cambios. Las modificaciones de esta Política de Privacidad entrarán en vigor cuando se publiquen en esta página.

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